众议院于5月10日报告说，根据英国广播公司（BBC）在英国的8个本地时间的报告，约有120万英国人在今年年初发现发薪日失败的银行失败，并且无法应付当时的银行业务。这些信息通过劳埃德，TSB银行，全国银行和汇丰银行的来信向下议院财务委员会主席梅格·希里尔爵士揭示。目前，该委员会正在调查2月28日发生的事件。汇丰银行表示，当天，客户必须等待平均两个小时才能与在线客户服务联系，在正常情况下，银行的目标等待时间为五分钟。在信中，主要银行表示，他们为受影响的客户提供了赔偿，并解释了他们采取的改进，以防止类似事件发生MULI。迄今为止，这些银行向受影响的客户支付超过114,000英镑（在家注：当前汇率约为1.09800万元人民币，整个国家的薪酬数量最高，达到84,341磅。今年3月，九家主要的当地银行和建筑协会透露，过去两年中总共有803小时的技术故障，相当于33天。专家说，最近的系统失败反映了银行在较旧的基础架构和不稳定IT系统中的挑战。 Fintech GFT公司的董事Silpa Doreswami告诉BBC的一次采访，发薪日的系统中断不仅是不幸的运气，而且是可以预测和避免的事件。他还指出，如果银行不采取措施减少系统停机时间或高需求期间的焦虑，他们可能会面临声誉损失和客户损失的风险。 “当客户无法获得付款，付费或开展业务时，影响不仅是财务上的，而且是极为个人的。”