问题变得越来越大!小米自动“开车远离自我”
发布时间:2025-10-05 10:53
最近几天,“可以自行行走”的小米汽车裁定了社交平台上的热门搜索清单。在跟踪屏幕上,汽车突然开始并慢慢开车离开,主人大喊并追逐 - 这场景与一部科幻电影的开幕非常相似。但是,当@xiaomi发言人在10月3日发表声明时:“这不是汽车问题,这是发出订单的电话。” 网民停止:经过长时间的阴谋,这是用户吗?更神秘的是后续行动:客户服务说iPhone 15 Pro Max称为iPhone 16,设备模型感到困惑,信息具有误导性,并最终帮助道歉和补救措施。 在此操作之后,请记住拥有的汽车,即使八卦中的人们没有帮助Norit持有额头:这不是智能汽车,它只是“知识智障客户服务 +形而上学系统”的结合。有时,雷朱的话“生于发烧”使许多年轻人被小米着迷。当时,小米是成本效益的代名词,是打破巨人垄断的“草英雄”。但是现在,随着小米进入自动化行业,它不再面对千元市场的口水​​战,而是人生中的安全红线。今年3月底,偶然的悲剧工具是在舆论领域。三个女性的生活处于火状态。车辆未能有效避免智能辅助驾驶的障碍,这引起了公众对“ NOA”的真正方式的广泛怀疑。 当时,雷·朱尼(Lei Jun)在讲话之前已经安静了几天。尽管随后的解释得到了详细介绍,但迟来的反应被标记为“责备”和“冷血”,无数的眼睛。这一“自动驱动器”事件似乎只是一个技术上的错误,但实际上,它引起了人们的最深焦虑:我为数十万购买的汽车突然在我之前移动了抓住我的电话?如果您停在坡道,城镇或孩子面前,该怎么办?您说这是一个手机命令,但我没有单击它!您说背景数据匹配,我可以看吗?那透明呢?在哪里知道的权利? 人们所做的是“ iPhone16”的误解。客户服务与设备型号标识符(iPhone 16,2)以及相应的设备型号(iPhone 15 Pro Max)相混淆,这犯了一个错误,认为新手机正在改善。这种低水平将出现在巨型技术中,上面写着“全栈自我开发”和“极端体验”,这真的很有趣。想象一下,如何无法解释消费者清楚地认为其智能系统足够可靠的产品模型的客户服务系统?如果信息的传递充满了漏洞,那么所谓的“遥控车”和“自动停车”也无法随时控制?这不是很多介意,主要是看。 At any rate, as early as years ago, the Xiaomi community often exposed "account stolen" and "error operations" and "error operation During the wise homes, theThese problems can only be a small problem with air conditioner; But when it comes to the automotic field, a mistake that touch may be an accident. Don't blame netizens for being ruthless. In recent years, from the "wrong propaganda door" of Xiaomi's mobile phones to the hesitant complaints of MIUI系统,然后,由于制造汽车后的各种质量控制争议,公众的耐心已经耗尽了一点。 有人开玩笑说:“过去,它是因为便宜且易于使用而被购买的,但是现在被购买是因为它勇敢而不害怕死亡。”这种声音很残酷,但是它宣布了一部分,当时公司从“品牌友好品牌”变成了“高端玩家”,人们对此的期望不再可用,但是“必须稳定”。到同一facT,小米总是给人们一种感觉:新闻发布会充满了幻想,但着陆体验令人不愉快。更令人心碎的是,当发生某些事情时,第一个反应通常是“清晰”的,“消除质量问题”和“这不是我的错”。态度是非常积极的,但是总会有一些“耐心,因为我们做得还不错”。截至这个时候,据说“客户服务通信是不准确的”,但是为什么没有避免错误的机制呢?为什么您必须等到发酵成为热门搜索才能出去解释? 毕竟,每个人都讨厌的不是技术失败,而是骄傲的“我认为没问题”的心态。汽车不是手机,不能重新启动;生活是印地语数据,不能回滚。您可以谈论算法,蓝牙连接逻辑和停车援助原则,但是普通人只是想听听事实:我的车安全吗? Lei Jun曾经欣赏过磨损d诚实,但现在他似乎较低且不那么真诚。每个演讲都是关于卖出情绪的,这还远远不够。 您必须处理的是数百万家庭的法规,责任和信任。每一次危机都是重塑品牌形象的机会。不幸的是,小米目前给出的答案类似于技术部门的自我检查报告,而不是真诚的公开对话。因此,不要责怪网民讽刺。当汽车可以与Warsonly触摸电话时“独自行驶”时,尽管最终被证明是一个男人的错误,恐惧和怀疑。技术可能很酷,但应该很棒。否则,无论口号有多强,它都不会记住心脏逐渐移动。 特别声明:本文已由NetEase的自媒体平台“ NetEase”的作者上传和发表,并且仅代表作者的观点。 NetEase仅提供平台信息发布。 注意:上面的内容(包括照片和视频(如果有))已由NetEase Hao用户上传和发布,该用户是社交媒体平台,仅提供信息存储服务。
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